Kontakt

Der einfachste Weg, mit uns in den Kontakt zu treten. Wir bemühen uns um schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Nachricht und freuen uns, Ihnen helfen zu dürfen!

FRAGEN zu Ihrem vereinbarten Termin?

Wichtige Information zu Ihrem Termin bei uns: 

Ihr Hund wird in der Regel bei uns abgegeben und Sie werden dann benachrichtigt sobald wir fertig sind. Sollte Ihr Hund bissig sein oder sehr verängstigt, aufgrund schlechter Haltung zuvor, bitte ich Sie dies vorab mit uns zu kommunizieren.

Bei Ihrem ersten Termin können wir Ihnen leider noch nicht vorab sagen, wie lange es dauern wird. Jeder Hund ist auf seiner Art verschieden und muss sich erstmal an uns und die Behandlung gewöhnen. 

Läufigkeit: Es kommt immer mal wieder vor, dass eine Hündin im Zeitraum eines vereinbarten Termins, läufig wird. Wir bitten darum das 24 Stunden vorher zu überprüfen und den vereinbarten Termin bei uns abzusagen oder zu verschieben, dies können wir unter den Hygiene Voraussetzungen nicht mehr bewerkstelligen. Ist es Ihnen trotzdem nicht aufgefallen oder Sie bringen den Hund zu uns in der Zeit der Läufigkeit, müssen wir leider eine Aufwandsgebühr durch die verursachten Blutungen berechnen.

Flohbefall: Sollte Ihr Hund Flöhe oder Parasiten haben, muss der ganze Salon gereinigt werden und der Hunde kann nach Absprache eine Flohkur bekommen. Das heißt für uns auch ggf. Ausfall der Folgetermine. Hierfür wird eine Aufwandsgebühr berechnet. Wie hoch diese ausfällt, wird nach Zeit und Aufwand berechnet. 

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Preisanfragen können erst final beantwortet werden, wenn der Hund in dem Salon vorgestellt wurde. 

Falls der Termin nicht wie vereinbart eingehalten werden kann und dieser nicht 24 Stunden vorher abgesagt wird, wird eine Verdienstausfall Gebühr von 100% fällig. (s. AGB´s Aushang im Salon)

(Bitte haben Sie dafür Verständnis, da Sie jemand anderen die Chance auf einen Termin nehmen.)